Russian | English
online fashion boutique
Как оформить заказ наиболее частые вопросы
наиболее частые вопросы

1. Как купить?

Для совершения покупки Вам необходимо:

     а) зарегистрироваться на сайте,

     б) выбрать понравившиеся Вам вещи,

     в) поместить их в корзину,

     г) отправить заказ.

 

Через некоторые время для подтверждения заказа с Вами свяжется консультант информационной службы нашего магазина для подтверждения заказа.

 

Также мы предлагаем Вам уникальную услугу, воспользоваться которой вы можете только у нас. Вы можете выбрать любой товар на веб-сайтах самых модных американских брендов и мы Вам его доставим по Вашему адресу в любую точку Украины!

Женская одежда:
www.bebe.com
www.dvf.com
www.bcbg.com
www.michaelkors.com
www.ardenb.com
www.juicycouture.com

Обувь:
www.endless.com
www.zappos.com
www.shoes.com


Детская одежда:
www.gapkids.com
www.gymboree.com


а также Вы можете сделать покупку в любом из известных мультибрендовых онлайн магазинов:
www.nordstrom.com
www.saksfifthavenue.com
www.neimanmarkus.com
www.shopbop.com



Как это работает:

1. Вы выбираете товар и присылаете нам ссылку или название товара с указанием номера модели.
2. После получения, мы сообщаем Вам наличие размера и цену товара учитывая налог на сайте производителя, пересылку, таможенную пошлину и доставку к Вам.

 

Минимальная сума заказа составляет не менее 100$.


2. Как оплатить?

Оплатить заказ можно кредитной картой, банковским переводом, непосредственно в офисе компании либо курьеру во время доставки (наличными). Жителям г. Киева мы предлагаем оплату товара после его доставки, жителям других городов товар доставляется после 100% ной предоплаты. Способ оплаты: денежный перевод в ОТП банк. Оплата осуществляется после согласования заказа и получения реквизитов для денежного перевода; просим после осуществления перевода связаться с нашим менеджером и сообщить о переводе.

 

3. Как купить в других регионах?

Покупки в нашем магазине можно осуществлять с любой точки Украины. Доставка заказа производится за счет компании после 100% предоплаты заказа. 

 

4. Как изменить заказ?

Корректировать заказ можно в момент телефонного подтверждения его оператором. В иных случаях Вы можете только дополнить заказ новыми товарами.

 

5. Как получить заказ? 

Доставка заказа по Киеву производится курьером в течении 14-21  дней.

Срок доставки в другие регионы увеличивается на 1-2 дня. Доставка производится за счет магазина.

 

6. Условия возврата

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" любой приобретенный товар возможно вернуть в течение 14 календарных дней после осуществления оплаты только в неиспользованном виде и при наличии на нём всех ценников и прочих ярлыков. В этом случае удерживается 7% от стоимости товара, как часть стоимости пересылки.  

 

Возврат заказа оформляется Вами лично в офисе нашей компании.


7. Как войти на свой аккаунт если он не работает?

При возникновении проблемы с идентификацией либо оформлением заказа Вы всегда можете связаться с нашим консультантом по номеру 8 (044) 278 83 63

 

Рабочие часы информационной службы нашего магазина – 10.00 -19.00

ELANT - Интернет магазин модной женской одежды

наиболее частые вопросы
наиболее частые вопросы наиболее частые вопросы наиболее частые вопросы